これでトラブルなし！メルカリ出品初心者がおさえるべき７個のルール

この記事でメルカリ出品ルールを学んだら・・・
・購入者とのトラブルがおきない
・断捨離がどんどんはかどる
・売上金で欲しいものが買える

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プロフィール文は必ず埋めよう

登録をしたらまずプロフィール部分を埋めましょう。

私のマイページのプロフィールです。

他ユーザーもよく書いているのはこの３点が多いです。

①「喫煙者ペットの有無」は、タバコの匂いが嫌いな人、動物アレルギーの人が購入前に気にするので記載します。

②「専用ページ作成不可、お取り置き不可」は、メルカリは即購入（早い物勝ち）がルールです。

「○月○日に購入しますのでお取り置きお願いします」
「必ず購入するので○○（購入ユーザー名）専用で置いていてください」

などのコメントはメルカリでは規則違反となります。

専用ページを他の人に購入されたというトラブルの元にもなるのでやめましょう。

「コメントしてから購入してください」と記載している出品者もいますが、これもユーザーの独自ルールなので、そのような出品者からの購入は私は避けています。即購入（早い者勝ち）がメルカリは基本です。

③「素人検品、自宅保管のため、神経質な方はご遠慮ください」は、お店同様の品質を求めて購入される方がいるようなので自衛のためにいれておくと安心です。

この一文はプロフィールだけでなく、各出品ページにも記載することで強固な自衛となります。

あとは発送方法（ゆうパケットポストが多い）や発送日時（平日のみ、土日不可）、梱包方法（簡易包装）など、購入前に伝えたいことをフリーに記載しておけば立派なプロフィール文となるでしょう。

＞＞いつも利用している梱包資材はこちら

相場価格を調べる

メルカリ出品する前にタイトルや型番で必ず検索をかけてください。

検索してから「新しい順に並び替え」「絞り込み機能で販売状況を売り切れ」に設定してください。

最新の相場価格がわかるので、それに合わせて価格付けをしてください。

高値で売れるのに安すぎる価格で売ってしまって後悔しないように必ず調べるようにしています。

メルカリで「価格設定間違えたのでキャンセルしてほしい」は桁間違いなどを除き、基本的にはNGです。

相場の最安値を調べて出品すれば購入されやすく、早く手放すことができますよ。

出品物を丁寧に載せる

20枚まで写真を載せることができます。

できればあらゆる角度から撮影していたほうが自衛にもなりますし、購入者側も安心して品定めできます。

このくらい詳しく書いていたほうがコメントで質問されることもなくスムーズな購入となります。

なるべく匿名配送に設定する

家の住所が知られてしまうのが怖いという人も多いので匿名配送を希望する人が多いです。

メルカリの匿名配送には郵便局の「ゆうゆうメルカリ便」、クロネコヤマトの「らくらくメルカリ便」があります。

詳細は公式サイトへ

普通郵便だと最安で送れることがメリットですが、宛名を書く手間や紛失などのリスクもごくたまにあるので、追跡と破損など何かあっても保障のあるメルカリ便だと売れやすいみたいです。

軽いものだと匿名配送は普通郵便より高いことがある

匿名配送は補償付き、宛名を書かなくて済み、送料は売上金から差し引かれるので出品者も楽

コメントやメッセージは丁寧にする

①商品についてコメントがきたらできるだけ早く返したほうが良いです。

コメントの返事が遅れたせいで

「他で購入してしまった」
「（興味が薄れたのか）検討します」

のお返事が多かったように思います。

購入者の「買いたい！」気持ちがたかぶっているうちに答えてあげてください。

②挨拶もなく突然「値下げできますか？」とコメントがきたこともあります。

「申し訳ありませんが出品したところなのでお値下げはできかねます」

というような返事をするように心がけています

どのようなコメントにも丁寧に返してください。

③取引メッセージも返事の有無に関わらず必ず送ってください。

「ご購入ありがとうございます。発送しましたら通知にてお知らせいたしますのでしばらくお待ちください。お取引よろしくおねがいします。」

売れたことに気づいた時に送っています。出品者から最低この一文は送っておきましょう。

相手に安心して取引できると感じてもらうため、コメント・メッセージは丁寧にしましょう

できないことは引き受けない

「○日までに送ってほしい」
「○日には届きますか？」

という質問もたまにきます。

仕事や育児などさまざまな事情があって迅速な発送が難しい場合もあると思います。

「小さい子供がいるので迅速な発送できません。お急ぎの方はご遠慮ください。」

というような文をプロフィールや商品説明に自衛で書き込んでいました。

発送予定日も最長の「４〜７日」に設定

そのおかげか「急いでいないので都合の良い時に発送お願いします」とメッセージくれることが多かったです。

○日には届きますか？も日時指定などで送れる以外は、配送業者の都合になるのでわかりませんと正直に答えましょう。

あとお店ではないのでプレゼント用にラッピングを要望されてもお断りしましょう。

できないことはトラブルにつながるので約束しないようにしましょう

梱包は丁寧にする

梱包はショッパーや封筒、リサイクル段ボール何でもOKです。

割れ物は必ず緩衝材（プチプチ）を巻き、防水対策として２重袋にしています。

緩衝材は何か購入した時についてきた物を再利用したり、ない場合は１００均やホームセンターに売っているので購入したりしています。

防水対策にはジップロックやOPP袋を使用し、封筒やショッパー、市販のビニール袋に梱包しています。

リサイクル袋でも構いませんがこういったお店でも使われる新品の袋を使っていると綺麗で良い印象を与えることができます

本が濡れないよう防水対策に▼

防水対策をしてからどちらかに入れて梱包してます▼

まとめ：メルカリ出品は難しくない

スムーズな取引のために心がけてきた７つのルールをお伝えしました。

筆者は2015年にメルカリを始めてから４桁の評価をもっていますがおかげでトラブルなしです。

出品するうちに慣れていくのでまずは登録してみて他の出品者を見てみることから始めてみてはいかがでしょうか？